一(yī / yì ／yí)、 企業文化建設的(de)背景及意義

傳統競争優勢理論認爲(wéi / wèi)，企業的(de)競争優勢來(lái)自成本節約和(hé / huò)産品質量與特色。但究其根本，這(zhè)兩項優勢皆是(shì)依靠人(rén)而(ér)創造，況且在(zài)信息飛速發展的(de)今天，技術并不(bù)是(shì)唯一(yī / yì ／yí)的(de)，所以(yǐ)在(zài)企業的(de)發展過程中在(zài)自己土壤中培育起來(lái)的(de)人(rén)才具有鮮明的(de)不(bù)可複制性，它是(shì)企業重要(yào / yāo)的(de)資源，更是(shì)企業的(de)核心競争力。那麽在(zài)人(rén)員流動性如此頻繁的(de)今天，如何讓員工在(zài)企業紮根、成長，是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)優秀的(de)企業不(bù)得不(bù)要(yào / yāo)思考的(de)問題。

一(yī / yì ／yí)個(gè)企業培養人(rén)才、留住人(rén)才得有适合人(rén)才生長的(de)土壤，這(zhè)些孕育的(de)土壤就(jiù)是(shì)企業的(de)文化，企業文化就(jiù)像一(yī / yì ／yí)個(gè)無形的(de)指揮棒，讓員工自覺的(de)按照企業要(yào / yāo)求做事，讓員工熱愛工作熱愛集體積極向上(shàng)，可極大(dà)的(de)增強員工的(de)歸屬感及進取心，從而(ér)使企業日益發展壯大(dà)。

二、 企業文化建設的(de)目的(de)

1. 爲(wéi / wèi)員工提供一(yī / yì ／yí)個(gè)良好的(de)工作和(hé / huò)生活環境，建立一(yī / yì ／yí)個(gè)積極向上(shàng)的(de)工作氛圍，激發員工的(de)積極性、主動性、創造性；

2. 建立團隊的(de)合作精神，增強員工凝聚力；

3. 将企業與個(gè)人(rén)的(de)意願和(hé / huò)願景統一(yī / yì ／yí)起來(lái)，留住員工、培養人(rén)才，促使企業發展壯大(dà)。

三、 企業文化建設規劃方案

1. 方向把控：以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本

員工是(shì)企業的(de)主體力量，企業的(de)文化是(shì)全體員工的(de)文化，企業的(de)價值觀必須融入到(dào)廣大(dà)員工的(de)思想觀念，才能在(zài)企業的(de)形象、企業的(de)行爲(wéi / wèi)和(hé / huò)員工的(de)規範中得到(dào)體現和(hé / huò)反應，才能得到(dào)廣大(dà)員工的(de)認同。很多優秀的(de)企業都給我提示：企業文化建設需要(yào / yāo)更多的(de)員工共同參與、共同發展、共同努力，尤其是(shì)能否将其落實到(dào)個(gè)人(rén)，更爲(wéi / wèi)執行效果的(de)關鍵所在(zài)。以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本的(de)企業文化建設，主要(yào / yāo)可從以(yǐ)下幾方面加強：

1） 精神需求

按照馬斯洛的(de)需求層次理論而(ér)言，人(rén)的(de)需要(yào / yāo)有五個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重和(hé / huò)自我實現（即成就(jiù)感）。對于(yú)職場人(rén)員而(ér)言，大(dà)家更關注的(de)是(shì)後面兩者：

尊重需求：人(rén)人(rén)都是(shì)人(rén)才，人(rén)人(rén)都可爲(wéi / wèi)企業創造價值。在(zài)精神需求之(zhī)中，尊重是(shì)根本也(yě)是(shì)非常可貴的(de)。一(yī / yì ／yí)個(gè)企業之(zhī)中的(de)員工個(gè)人(rén)情況千差萬别，但我們都是(shì)團隊中的(de)一(yī / yì ／yí)員，沒有高低貴賤之(zhī)分，人(rén)人(rén)都渴望得到(dào)尊重，每個(gè)人(rén)都有被尊重的(de)權利。相信在(zài)相互尊重的(de)文化之(zhī)上(shàng)，公司的(de)各項管理制度将被會事半功倍的(de)得到(dào)落實。

成就(jiù)需求：成就(jiù)需要(yào / yāo)是(shì)一(yī / yì ／yí)種追求品質、實現目标和(hé / huò)争取成功的(de)内驅力。凡是(shì)有事業心、有進取心、重成就(jiù)的(de)人(rén)，都有成就(jiù)需求。他(tā)們在(zài)工作中取得了(le／liǎo)成功或者攻克了(le／liǎo)難關，從中得到(dào)的(de)樂趣和(hé / huò)激情，勝過物質的(de)鼓勵。企業在(zài)管理過程中，要(yào / yāo)滿足每個(gè)員工的(de)成就(jiù)需要(yào / yāo)。如何滿足，企業可在(zài)以(yǐ)下幾方面進行：

（一(yī / yì ／yí)）企業要(yào / yāo)注重團隊及個(gè)人(rén)的(de)工作成果。每個(gè)人(rén)都期望自己的(de)工作能取得更大(dà)的(de)成就(jiù)和(hé / huò)滿足，但是(shì)這(zhè)種成就(jiù)和(hé / huò)滿足不(bù)應被埋沒而(ér)應得到(dào)體現，這(zhè)樣才能源源不(bù)斷的(de)激發個(gè)人(rén)的(de)動力。企業的(de)管理應該有一(yī / yì ／yí)雙善于(yú)發現團隊或員工突出(chū)成績的(de)眼睛，比如對于(yú)提前完成工作任務的(de)團隊和(hé / huò)期間作出(chū)特殊貢獻的(de)個(gè)人(rén)，都應提出(chū)表揚和(hé / huò)獎勵等等。

（二）制定長期的(de)榜樣機制。每季度，在(zài)各部門輪流評出(chū)榜樣員工，可以(yǐ)通過流動紅旗以(yǐ)及企業文化牆宣傳的(de)形式榜樣員工的(de)先進事迹，增強其榮譽感，同時(shí)讓更多的(de)同事學習先進，趕超先進。

（三）執行等級晉升機制。一(yī / yì ／yí)個(gè)項目的(de)成功，項目負責人(rén)所體驗到(dào)的(de)成就(jiù)感是(shì)普通成員無法比拟的(de)。所以(yǐ)員工職業晉升體系可以(yǐ)讓員工在(zài)持續的(de)職位/級别晉升中，極大(dà)的(de)激發成就(jiù)動機，從而(ér)滿足員工的(de)成就(jiù)需要(yào / yāo)。一(yī / yì ／yí)個(gè)職位可以(yǐ)分爲(wéi / wèi)幾個(gè)小等級，每半年或一(yī / yì ／yí)年給予員工一(yī / yì ／yí)次晉升機會，根據貢獻實現其價值。

2） 人(rén)文關懷

人(rén)文關懷就(jiù)是(shì)增加員工的(de)歸屬感。把員工當家人(rén)看，讓員工有家庭感和(hé / huò)幸福感。這(zhè)就(jiù)需要(yào / yāo)企業團隊建立一(yī / yì ／yí)種和(hé / huò)諧相處、互幫互助的(de)工作氛圍。企業可通過各種方式關懷員工，讓其體驗到(dào)公司的(de)溫暖，使其其樂融融的(de)投身于(yú)工作之(zhī)中。比如：

（一(yī / yì ／yí)）公司環境的(de)布置：建立企業文化牆，宣傳公司的(de)理念和(hé / huò)價值觀。文化牆内容可爲(wéi / wèi)公司近期的(de)發展目标、優秀員工風采、近期員工優秀事迹、活動照片、天氣預告、意見反饋箱等；建立員工休息室，讓工作累了(le／liǎo)的(de)同事有一(yī / yì ／yí)片自己安靜的(de)領域休閑放松等等。

（二）心理疏導：通過和(hé / huò)員工的(de)交流溝通、觀察聆聽，掌握員工的(de)心理需求，了(le／liǎo)解員工在(zài)工作和(hé / huò)生活中所遇到(dào)的(de)重點難點，關心員工的(de)疾苦。溝通了(le／liǎo)解的(de)形式有：

①重點員工的(de)談話：前期通過聊天了(le／liǎo)解每位員工一(yī / yì ／yí)個(gè)基本的(de)生活和(hé / huò)工作情況，盡量與之(zhī)成爲(wéi / wèi)朋友。之(zhī)後在(zài)平常生活中增加對每位員工情緒的(de)關注。當發覺某一(yī / yì ／yí)員工在(zài)某一(yī / yì ／yí)段時(shí)間持續情緒不(bù)佳時(shí)，可與其單獨會談，了(le／liǎo)解問題，一(yī / yì ／yí)起幫助其解決問題；

②集體生日會：每個(gè)月以(yǐ)生日會的(de)形式爲(wéi / wèi)當月的(de)生日的(de)員工慶祝生日，一(yī / yì ／yí)個(gè)蛋糕一(yī / yì ／yí)碗面，增強員工的(de)歸屬感，打造企業的(de)家文化；

（三）開展文體活動：健康乃生命之(zhī)本，關心員工的(de)身體，積極開展文體活動，是(shì)對每一(yī / yì ／yí)位員工的(de)負責任。何況每名員工都有自己的(de)特色特長，當企業積極的(de)爲(wéi / wèi)員工搭建舞台，根據員工的(de)興趣愛好定期舉辦相關的(de)活動：如羽毛球賽、歌唱比賽、書畫比賽、攝影比賽、運動會等，提高員工的(de)活力和(hé / huò)鬥志。

3） 能力需求

青年員工想成長，老員工想要(yào / yāo)與時(shí)俱進。誰也(yě)不(bù)想落後，但是(shì)很多時(shí)候人(rén)會遇到(dào)個(gè)人(rén)發展的(de)瓶頸，甚至失去方向，因此他(tā)們需要(yào / yāo)企業内部資源的(de)指導和(hé / huò)幫助。

（一(yī / yì ／yí)）完善師徒制度

各部門經理具有培養本部門下屬的(de)職責，促進部門人(rén)員成長。基層員工，可根據自身需要(yào / yāo)選擇一(yī / yì ／yí)位師父，建立師徒關系，員工與導師是(shì)多對一(yī / yì ／yí)制，員工可選擇一(yī / yì ／yí)位導師，導師根據自身情況可以(yǐ)輔導多個(gè)員工。員工主動聯系導師咨詢導師業務難題、技術難題、職業規劃、管理技能以(yǐ)及業務技能，導師對日常工作中提出(chū)的(de)問題在(zài)固定的(de)時(shí)間内進行指導、解答。對于(yú)表現積極優異的(de)導師和(hé / huò)員工進行年終評優。

（二）建立職工講堂，加大(dà)學習力度。

一(yī / yì ／yí)方面公司開辦職工講堂，通過這(zhè)個(gè)平台加強員工的(de)學習力。學習的(de)具體内容可分爲(wéi / wèi)兩塊：一(yī / yì ／yí)爲(wéi / wèi)管理及業務能力的(de)提升，二爲(wéi / wèi)技術能力的(de)提升；三爲(wéi / wèi)行爲(wéi / wèi)能力的(de)提升。另一(yī / yì ／yí)方面，企業可定期舉辦讀書沙龍：每月指定一(yī / yì ／yí)本書，利用圖書閱覽室，以(yǐ)書籍内容爲(wéi / wèi)主題舉辦沙龍，大(dà)家相互探讨、共同進步。

2. 知行合一(yī / yì ／yí)：執行

執行，是(shì)把文字方案、虛幻的(de)思想變爲(wéi / wèi)人(rén)的(de)實踐行動，企業有了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)好的(de)方向還隻是(shì)起步，需要(yào / yāo)具體的(de)執行才能鞏固，如果沒有堅定的(de)執行力，再多再好的(de)願景也(yě)隻是(shì)空中樓閣。因此隻有文化建設的(de)管理者将項目一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)執行到(dào)位，員工才能從企業文化建設的(de)活動中獲益。

3. 講究實效：落實

執行是(shì)做事，落實是(shì)做成事，是(shì)執行到(dào)底的(de)最佳結果。企業是(shì)要(yào / yāo)依靠結果來(lái)産生和(hé / huò)發展的(de)，企業文化建設對員工影響力的(de)程度也(yě)是(shì)通過結果來(lái)呈現的(de)。有了(le／liǎo)結果才有了(le／liǎo)實效，因此方案的(de)實施能否成功的(de)關鍵還在(zài)于(yú)落實，這(zhè)需要(yào / yāo)企業文化建設部門有着高度的(de)責任心和(hé / huò)執行力，能将每一(yī / yì ／yí)項建設都落到(dào)實處，從而(ér)讓每位員工都能感受到(dào)企業的(de)良苦用心，真正的(de)提升員工的(de)幸福感。

4. 反思總結：進步

企業的(de)文化建設是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)長期的(de)過程，人(rén)們的(de)思想和(hé / huò)需求也(yě)會随着時(shí)間和(hé / huò)經曆而(ér)改變，在(zài)把握住企業文化的(de)核心和(hé / huò)主幹之(zhī)後，對于(yú)人(rén)的(de)思想工作，我們也(yě)應該根據其需求而(ér)做相應的(de)調整。重點了(le／liǎo)解員工内心的(de)真實所需，我們可以(yǐ)不(bù)定期的(de)制作調查問卷，匿名調查了(le／liǎo)解員工内心的(de)真實需求。并定期對于(yú)前一(yī / yì ／yí)段工作進行回顧總結，通過與員工的(de)溝通交流、問卷調查等形式以(yǐ)及結果的(de)體現，不(bù)斷學習不(bù)斷改進，争取讓每一(yī / yì ／yí)位員工，都能深愛我們的(de)大(dà)集體。