Google作爲(wéi / wèi)全球最大(dà)的(de)搜索引擎，一(yī / yì ／yí)直引領着搜索技術的(de)發展，除此之(zhī)外，Google一(yī / yì ／yí)直強調并遵從用戶體驗的(de)原則，我們今天就(jiù)來(lái)看看Google用戶體驗十大(dà)設計原則：

Google用戶體驗小組緻力于(yú)推出(chū)集實用、快速、簡單、引人(rén)注目、創新、通用、盈利、美觀、可靠和(hé / huò)個(gè)性于(yú)一(yī / yì ／yí)身的(de)設計。如何在(zài)這(zhè)十項原則間實現協調與均衡是(shì)一(yī / yì ／yí)項永無止境的(de)挑戰。隻有實現這(zhè)種均衡的(de)産品，才可以(yǐ)稱爲(wéi / wèi)“Google 式”産品，并爲(wéi / wèi)全世界的(de)用戶帶來(lái)滿意而(ér)愉快的(de)使用體驗。

1. 以(yǐ)用戶爲(wéi / wèi)中心——他(tā)們的(de)生活，工作和(hé / huò)夢想。Focus on people–their lives, their work, their dreams.

Google 用戶體驗小組緻力于(yú)發現用戶真正的(de)需求，包括一(yī / yì ／yí)些用戶自己還未明确意識到(dào)的(de)需求。根據這(zhè)些信息，Google 可以(yǐ)開發出(chū)用于(yú)解決現實問題的(de)産品，并激發各種用戶的(de)創造力。我們的(de)目标是(shì)改善用戶的(de)生活質量，而(ér)不(bù)隻是(shì)簡單地(dì / de)按部就(jiù)班完成任務。

最重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)點是(shì)，精心設計的(de) Google 産品必須在(zài)日常生活中體現出(chū)實用性。我們的(de)産品不(bù)會試圖靠尖端技術或視覺效果打動用戶，即便我們在(zài)這(zhè)兩方面也(yě)許做得都還挺出(chū)色的(de)。我們的(de)産品也(yě)不(bù)會強制用戶使用他(tā)們不(bù)想用的(de)功能，但是(shì)可以(yǐ)爲(wéi / wèi)感興趣的(de)用戶提供一(yī / yì ／yí)個(gè)自由取舍的(de)途徑。我們的(de)産品更不(bù)會介入用戶的(de)生活，但是(shì)對于(yú)希望探索全世界的(de)信息、更加快速而(ér)有創造性地(dì / de)工作以(yǐ)及與朋友或全世界分享自己想法的(de)用戶，我們爲(wéi / wèi)他(tā)們打開了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)扇大(dà)門。

2. 每一(yī / yì ／yí)毫秒都有價值。Every millisecond counts.

沒有什麽能比用戶的(de)時(shí)間更加寶貴。憑借精簡的(de)代碼和(hé / huò)精挑細選的(de)圖片文件，Google 實現了(le／liǎo)極快的(de)網頁載入速度。我們會将最不(bù)可或缺的(de)功能和(hé / huò)文本放在(zài)最顯眼的(de)位置上(shàng)，并略去了(le／liǎo)所有不(bù)必要(yào / yāo)的(de)點擊、輸入、步驟以(yǐ)及其他(tā)操作。Google 産品隻需要(yào / yāo)用戶提供一(yī / yì ／yí)次信息，而(ér)且采用了(le／liǎo)“善解人(rén)意”的(de)默認設置。各項任務更是(shì)進行了(le／liǎo)優化處理。

速度不(bù)僅對用戶大(dà)有裨益，也(yě)是(shì) Google 的(de)競争優勢，所以(yǐ)我們絕不(bù)會輕易犧牲它。

3. 簡單就(jiù)是(shì)力量。Simplicity is powerful.

對簡潔風格的(de)追求催生出(chū)了(le／liǎo)許多優秀的(de)設計元素，例如使用簡單、速度快捷、外觀動人(rén)，以(yǐ)及訪問方便。産品的(de)基本功能設計中也(yě)無一(yī / yì ／yí)不(bù)透露出(chū)簡潔的(de)特點。Google 不(bù)會從一(yī / yì ／yí)開始就(jiù)開發功能豐富的(de)産品，我們的(de)最佳設計方案是(shì)隻提供能幫用戶完成目标所需的(de)功能。最理想的(de)狀态是(shì)，産品即使需要(yào / yāo)融合大(dà)量的(de)功能和(hé / huò)複雜的(de)外觀設計，也(yě)要(yào / yāo)功能強大(dà)、化繁爲(wéi / wèi)簡。

若隻是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)加入一(yī / yì ／yí)些不(bù)太重要(yào / yāo)的(de)功能而(ér)必須改變一(yī / yì ／yí)貫的(de)簡潔風格，Google 小組會三思而(ér)後行。我們希望讓産品不(bù)斷地(dì / de)推陳出(chū)新，而(ér)不(bù)隻是(shì)給它們堆砌更多的(de)功能。

4. 引導新手，吸引專家。Engage beginners and attract experts.

面向廣大(dà)用戶的(de)設計并不(bù)意味着向最低标準看齊。最好的(de) Google 設計外觀上(shàng)看起來(lái)非常簡潔，但包含的(de)功能卻十分強大(dà)，而(ér)且可以(yǐ)方便需要(yào / yāo)這(zhè)些功能的(de)用戶使用。我們的(de)宗旨是(shì)通過超酷的(de)初始體驗吸引新手，同時(shí)又能吸引高級用戶，借助他(tā)們的(de)熱情和(hé / huò)專業知識爲(wéi / wèi)我們的(de)産品帶來(lái)更多用戶。

精心設計的(de) Google 産品便于(yú)新用戶上(shàng)手，能在(zài)必要(yào / yāo)時(shí)爲(wéi / wèi)他(tā)們提供幫助，并确保用戶可以(yǐ)簡單而(ér)直觀地(dì / de)利用産品最有價值的(de)功能。用戶在(zài)逐漸了(le／liǎo)解到(dào)産品的(de)各種高級功能後，就(jiù)會對産品展開更廣泛的(de)應用。Google 會适時(shí)地(dì / de)提供一(yī / yì ／yí)些巧妙的(de)功能，通過豐富的(de)在(zài)線體驗吸引用戶 – 例如，在(zài)多個(gè)設備和(hé / huò)計算機之(zhī)間共享數據的(de)用戶、既要(yào / yāo)在(zài)線工作也(yě)要(yào / yāo)離線工作的(de)用戶和(hé / huò)急需存儲空間的(de)用戶。

5. 敢于(yú)創新。Dare to innovate.

設計上(shàng)的(de)一(yī / yì ／yí)緻性爲(wéi / wèi) Google 産品赢得了(le／liǎo)用戶的(de)信賴;它可以(yǐ)給用戶帶來(lái)愉快的(de)使用體驗，同時(shí)提高工作效率。不(bù)過，我們之(zhī)所以(yǐ)能在(zài)設計上(shàng)化腐朽爲(wéi / wèi)神奇，還是(shì)想象力的(de)功勞。

對于(yú)富于(yú)創新的(de)設計，雖然它可能有一(yī / yì ／yí)定的(de)風險，隻要(yào / yāo)能滿足用戶的(de)需求，Google 也(yě)會大(dà)力支持。我們的(de)小組崇尚推出(chū)和(hé / huò)嘗試各種新的(de)創意。Google 并不(bù)滿足于(yú)完善現有的(de)産品功能，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)不(bù)斷地(dì / de)推陳出(chū)新。

Google式用戶體驗的(de)十大(dà)内在(zài)原則

6. 爲(wéi / wèi)全世界設計。Design for the world.

萬維網向世界各地(dì / de)的(de)用戶提供了(le／liǎo)所有互聯網資源。例如，很多用戶可以(yǐ)在(zài)散步時(shí)通過移動設備使用 Google 産品，而(ér)不(bù)用終日坐在(zài)辦公桌前使用個(gè)人(rén)計算機。我們的(de)目标是(shì)讓設計出(chū)的(de)産品可以(yǐ)根據具體環境發揮相應的(de)作用，而(ér)且能通過實用的(de)媒介和(hé / huò)方法提供給用戶。Google 會盡可能支持速度較慢的(de)網絡連接和(hé / huò)舊版的(de)浏覽器，也(yě)允許用戶自行選擇信息的(de)查看方式(屏幕大(dà)小和(hé / huò)字體大(dà)小)與輸入方式(智能查詢解析)。用戶體驗小組通過研究世界範圍内用戶體驗的(de)基本差别，力求針對各種不(bù)同受衆、設備和(hé / huò)文化設計出(chū)合适的(de)産品。簡單地(dì / de)進行功能轉換或者“降級”并不(bù)能滿足用戶的(de)需要(yào / yāo)。

另外，Google 還緻力于(yú)改善産品的(de)可用性。我們的(de)願望是(shì)開發出(chū)既簡單又功能全面的(de)産品，Google 的(de)使命是(shì)讓人(rén)人(rén)都能訪問全世界的(de)信息，這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求産品能支持各種輔助技術，并且向所有人(rén)提供實用而(ér)愉快的(de)使用體驗，包括那些在(zài)身體和(hé / huò)認知方面受到(dào)限制的(de)用戶。

7. 計劃今天和(hé / huò)明天的(de)業務。Plan for today‘s and tomorrow‘s business.

Google 的(de)盈利産品力求以(yǐ)有助于(yú)用戶的(de)方式來(lái)獲利。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)實現這(zhè)一(yī / yì ／yí)遠大(dà)目标，我們的(de)設計師與産品小組通力合作，以(yǐ)保證商業利益與用戶目标之(zhī)間的(de)完美結合。我們的(de)小組将努力确保 Google 的(de)廣告具備應有的(de)相關性、實用性和(hé / huò)明确性。同時(shí)，Google 很注意保障廣告客戶和(hé / huò)其他(tā)通過 Google 産品來(lái)創收的(de)用戶的(de)利益。

如果我們的(de)某個(gè)産品可能會導緻用戶流失，我們就(jiù)不(bù)會計劃通過此産品來(lái)創收。如果某項設計無法讓用戶滿意，即便它有利可圖也(yě)必須從頭再來(lái)。在(zài) Google，我們并不(bù)要(yào / yāo)求每款産品都帶來(lái)經濟效益，但是(shì)絕不(bù)允許有任何一(yī / yì ／yí)款産品損害公司的(de)業務。

8. 愉悅用戶的(de)眼睛，但不(bù)分散注意力。Delight the eye without distracting the mind.

對于(yú)用戶體驗小組，最開心的(de)事情莫過于(yú)聽到(dào)用戶在(zài)看到(dào) Google 産品時(shí)所發出(chū)的(de)由衷贊歎：“哇，真漂亮!”。良好的(de)第一(yī / yì ／yí)印象可以(yǐ)給用戶帶來(lái)愉快的(de)使用體驗，讓他(tā)們确信産品是(shì)可靠而(ér)專業的(de)，從而(ér)促使他(tā)們購買産品。

簡約主義的(de)審美觀适用于(yú)大(dà)部分 Google 産品，因爲(wéi / wèi)整潔的(de)設計可以(yǐ)加快載入速度，也(yě)不(bù)會分散用戶對其目标的(de)注意力。在(zài)充滿視覺吸引力的(de)圖片、色彩、字體與速度要(yào / yāo)求、可掃描文本和(hé / huò)導航易用性之(zhī)間，需要(yào / yāo)維持相應的(de)平衡。不(bù)過，“簡約而(ér)精美”也(yě)不(bù)是(shì)所有産品的(de)最佳選擇，還要(yào / yāo)考慮到(dào)受衆與文化背景。Google 産品不(bù)僅要(yào / yāo)從外觀設計上(shàng)讓用戶感到(dào)愉悅，還要(yào / yāo)給用戶帶來(lái)輕松的(de)使用體驗。

9. 值得信任。Be worthy of people‘s trust.

好的(de)設計對赢得 Google 用戶的(de)信任大(dà)有幫助。要(yào / yāo)讓用戶信賴 Google，我們就(jiù)必須從基礎做起，例如，确保界面的(de)高效和(hé / huò)專業性、讓用戶可以(yǐ)輕松地(dì / de)撤消操作、明确标識廣告、确保術語的(de)一(yī / yì ／yí)緻性，并且确保用戶不(bù)會遇到(dào)令人(rén)不(bù)快的(de)錯誤。另外，Google 産品也(yě)面向全世界開放，我們在(zài)其中添加了(le／liǎo)指向競争對手的(de)鏈接，同時(shí)還鼓勵用戶的(de)參與(如社區地(dì / de)圖或 iGoogle 小工具)。

我們面臨的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)更大(dà)的(de)挑戰就(jiù)是(shì)讓用戶明白，Google 非常尊重他(tā)們控制自己數據的(de)權利。我們會完全公開 Google 使用信息以(yǐ)及與他(tā)人(rén)分享這(zhè)些信息的(de)方式(如有需要(yào / yāo))，以(yǐ)便讓用戶在(zài)知情的(de)情況下作出(chū)選擇。我們的(de)産品還會向用戶發出(chū)關于(yú)以(yǐ)下危險的(de)警告：連接不(bù)安全、可能導緻用戶比較容易收到(dào)垃圾郵件的(de)操作，或在(zài) Google 以(yǐ)外分享的(de)數據可能會存儲到(dào)别處的(de)情況等。随着 Google 規模的(de)不(bù)斷擴大(dà)，踐行我們“不(bù)作惡”的(de)原則就(jiù)變得愈加重要(yào / yāo)。

10. 有人(rén)情味。Add a human touch.

Google 擁有一(yī / yì ／yí)大(dà)批很有個(gè)性的(de)員工，這(zhè)也(yě)使得我們的(de)設計極具個(gè)性。文本與設計元素的(de)基調是(shì)友好、獨特和(hé / huò)精巧 – 而(ér)不(bù)是(shì)平庸、保守或目空一(yī / yì ／yí)切。用戶使用 Google 産品時(shí)，會感覺好象是(shì)在(zài)和(hé / huò) Google 對話。Google 就(jiù)像是(shì)他(tā)們的(de)街坊鄰居，很樂意在(zài)他(tā)們遇到(dào)難題時(shí)提供實用的(de)信息和(hé / huò)幫助。此外，Google 不(bù)會爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)片面追求趣味性或個(gè)性化而(ér)犧牲其他(tā)設計元素，尤其是(shì)當這(zhè)有可能對用戶的(de)生活或重要(yào / yāo)信息的(de)查找能力造成負面影響時(shí)。

Google 并非無所不(bù)知，而(ér)且事實上(shàng)并沒有完美無缺的(de)設計。我們的(de)産品需要(yào / yāo)用戶的(de)反饋意見，Google 也(yě)會根據反饋意見采取相應措施。在(zài)踐行這(zhè)些設計原則時(shí)，Google 用戶體驗小組會在(zài)時(shí)間允許的(de)情況下尋求每一(yī / yì ／yí)款産品的(de)最佳平衡點，不(bù)斷地(dì / de)“反複-創新-改進”，并持續往複下去。

原文出(chū)處：http://www.google.com/about/corporate/company/ux.html