現在(zài)很多人(rén)的(de)網站上(shàng)，都會帶有QQ的(de)聊天軟件。便于(yú)與客戶溝通，但是(shì)最近也(yě)有好多客戶問我：“網站的(de)QQ在(zài)線客服圖标，怎麽出(chū)現了(le／liǎo)未啓用标志，怎樣解決?”如圖所示：

爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)方便幫助更多的(de)客戶解決該問題，現在(zài)把解決此問題的(de)方法告訴大(dà)家：
第一(yī / yì ／yí)步：打開騰訊官方網站:http://wp.qq.com/ ，記得用你未啓用的(de)QQ登陸（右上(shàng)角處）

第二步：登陸之(zhī)後，點擊導航中的(de)“推廣工具”，點左側的(de)第二個(gè)“設置”，按下圖所示，全部打勾。這(zhè)個(gè)必須設置，不(bù)設置，不(bù)能臨時(shí)會話，就(jiù)會顯示“未啓用”。這(zhè)一(yī / yì ／yí)步是(shì)關鍵，必須設置。先看服務有沒被停用：如停用了(le／liǎo)，請“啓用服務”

第三步，再看“會話能力”設置，都要(yào / yāo)打勾

如果您設置過了(le／liǎo)，還是(shì)有不(bù)能臨時(shí)會話的(de)問題，請将第二步驟做一(yī / yì ／yí)遍，點“停用服務”再點“啓用服務”，緊接着将第三步中，取消（将所有帶有鈎的(de)都去掉）全部的(de)會話能力保存，然後再都打上(shàng)勾，再保存。相當于(yú)取消之(zhī)後，再重新設置。

第四步，登陸QQ，對客服QQ軟件上(shàng)進行設置。在(zài)“權限設置”——“驗證方式”——設置“允許任何人(rén)”和(hé / huò)你交流對話，這(zhè)個(gè)很有用，即使騰訊服務器出(chū)現故障，要(yào / yāo)加爲(wéi / wèi)好友才可以(yǐ)對話，設置這(zhè)個(gè)後，對話點一(yī / yì ／yí)下“加爲(wéi / wèi)好友”，馬上(shàng)可以(yǐ)和(hé / huò)你發信息。

第五步，在(zài)“權限設置”——“臨時(shí)會話”——把“不(bù)接收任何臨時(shí)會話”的(de)勾去掉。

最後好了(le／liǎo)，回到(dào)頁面刷新看看吧！