用戶體驗一(yī / yì /yí)再被業界的(de)朋友們反複追捧,業已成爲(wéi / wèi)網站建設不(bù)懈的(de)追求目标,事實證明這(zhè)确實是(shì)網站建設當中我們不(bù)可忽視的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)方面,那一(yī / yì /yí)個(gè)網站帶給用戶的(de)良好體驗到(dào)底體現在(zài)哪些方面呢?良好的(de)體驗應該囊括以(yǐ)下幾個(gè)基本方面。
美感強烈
網民看網站要(yào / yāo)養眼,網站内容就(jiù)是(shì)第一(yī / yì /yí)眼要(yào / yāo)帶給網民欣賞,在(zài)網站打開的(de)第一(yī / yì /yí)秒網站體驗其實是(shì)最強烈的(de)。美感不(bù)是(shì)繁複花哨而(ér)是(shì)簡潔大(dà)氣,獨出(chū)心裁。但是(shì)廣大(dà)的(de)站長要(yào / yāo)明确的(de)一(yī / yì /yí)點是(shì)不(bù)可爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)美感而(ér)抛棄網站的(de)速度,這(zhè)是(shì)絕對不(bù)可取的(de)。網站訪問的(de)速度是(shì)所有的(de)保障,站長要(yào / yāo)做的(de)是(shì)在(zài)保證速度的(de)前提下兼顧美感,不(bù)可本末倒置。
提煉精華内容
對于(yú)一(yī / yì /yí)個(gè)網站來(lái)說(shuō),讓人(rén)感興趣的(de)信息内容當然越多越好,網站要(yào / yāo)緻力于(yú)将整個(gè)網站打造成精華内容的(de)集結中心。一(yī / yì /yí)個(gè)網站的(de)版面有限,所能排布的(de)文字内容也(yě)有限,在(zài)用戶訪問的(de)最短時(shí)間内向用戶展現最精華内容自然成爲(wéi / wèi)網站用戶體驗的(de)核心。即使用戶的(de)口味各有差異,但是(shì)訪問你的(de)網站一(yī / yì /yí)定有着共同的(de)需求,我們可以(yǐ)鎖定目标用戶再去探尋網站内容更新的(de)規律和(hé / huò)章法。
簡捷注冊程序
對于(yú)一(yī / yì /yí)個(gè)網站來(lái)說(shuō),不(bù)能因爲(wéi / wèi)想擁有更多的(de)會員而(ér)設置大(dà)量繁瑣的(de)注冊信息。網站維護者要(yào / yāo)站在(zài)網友的(de)角度,盡量節省網友麻煩在(zài)注冊上(shàng)面的(de)時(shí)間,現在(zài)的(de)網民不(bù)僅懶而(ér)且願意花在(zài)同一(yī / yì /yí)個(gè)網站上(shàng)的(de)時(shí)間也(yě)更少了(le/liǎo)。能不(bù)注冊就(jiù)登錄就(jiù)不(bù)注冊,信息盡量簡化。博主遇到(dào)過很多網站注冊會員的(de)過程時(shí),那個(gè)驗證碼真的(de)非常無語,怎麽輸入都不(bù)對,将網友的(de)耐心都磨盡了(le/liǎo),很明顯網站優化在(zài)這(zhè)一(yī / yì /yí)塊完全沒有做到(dào)位。
訪問速度
網站的(de)訪問速度是(shì)首當其沖的(de)影響因素,在(zài)當下互聯網的(de)快餐時(shí)代,廣大(dà)網民的(de)上(shàng)網時(shí)間已經被高度分散,平均分配在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)網站上(shàng)的(de)時(shí)間都減少。如果好幾秒的(de)時(shí)間網站還是(shì)打不(bù)開,網民隻會離開而(ér)且幾乎不(bù)會回訪。現在(zài)訪問速度很差的(de)網站比比皆是(shì),訪問速度很可能是(shì)當下很多網站共同面臨的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)問題。對于(yú)國(guó)外虛拟主機來(lái)說(shuō)就(jiù)更爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)了(le/liǎo),筆者身邊不(bù)少站長朋友使用的(de)美國(guó)HostEase虛拟主機,它們反應訪問速度很不(bù)錯,而(ér)且,它們家還有中文站點cn.hostease.com及中文客服,售前售後都能很好的(de)解決。站長們在(zài)進行所有的(de)優化工作前還是(shì)停下來(lái)看看你的(de)網站是(shì)不(bù)是(shì)訪問狀況穩定,如果三天兩頭出(chū)問題,其餘的(de)優化工作都是(shì)無用功。
強化自助式訪問
自助式訪問就(jiù)是(shì)指用戶來(lái)你的(de)網站之(zhī)後,都不(bù)需要(yào / yāo)幫助指示就(jiù)可以(yǐ)輕松玩轉網站,找到(dào)自己想要(yào / yāo)找的(de)信息。網站要(yào / yāo)把用戶最關心的(de)信息和(hé / huò)最常用的(de)功能在(zài)第一(yī / yì /yí)時(shí)間呈現出(chū)來(lái),把用戶喜歡使用的(de)功能用最簡單的(de)方式介紹給用戶。最好的(de)功能并不(bù)是(shì)站在(zài)程序員角度來(lái)說(shuō)的(de),對于(yú)用戶來(lái)說(shuō)最簡單的(de)功能就(jiù)是(shì)最好的(de)功能。網站要(yào / yāo)詳盡的(de)提高信息檢索,方便網民更好的(de)找到(dào)自己想要(yào / yāo)的(de)信息。這(zhè)種完全自助式的(de)訪問可以(yǐ)博得用戶的(de)良好印象。
重視互動交流
現代網民展現自己的(de)願望是(shì)強烈的(de),不(bù)論是(shì)在(zài)微博還是(shì)SNS社區,粉絲崇拜的(de)都是(shì)自己。所以(yǐ)網站要(yào / yāo)着重用戶的(de)言論自由,爲(wéi / wèi)用戶提供伸張話語權的(de)平台,在(zài)用戶發表自己的(de)意見之(zhī)後,網站還要(yào / yāo)做出(chū)回應,不(bù)能讓用戶感覺受到(dào)冷落。這(zhè)都是(shì)與人(rén)交流技巧。網站應該盡可能提供更多的(de)地(dì / de)方和(hé / huò)機會供用戶發表意見、貢獻智慧,這(zhè)些都可以(yǐ)通過用戶發表評論、上(shàng)傳資料、積極參與用戶調查等方式實現。
因爲(wéi / wèi)涉及到(dào)網民的(de)個(gè)人(rén)感受,人(rén)的(de)感受是(shì)不(bù)斷變化的(de),互聯網環境也(yě)在(zài)不(bù)斷變化,所以(yǐ)網站的(de)用戶體驗往往是(shì)難以(yǐ)捉摸的(de),一(yī / yì /yí)個(gè)網站的(de)用戶體驗沒有任何的(de)固定規律可循,你的(de)站點就(jiù)是(shì)唯一(yī / yì /yí)的(de)。所以(yǐ)更需要(yào / yāo)網站運營者不(bù)斷調整、嘗試和(hé / huò)創新,不(bù)斷去摸索和(hé / huò)探尋适合自己網站發展的(de)用戶體驗方法,總之(zhī),人(rén)性化是(shì)網站體驗追求的(de)核心。
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